Sıkça Sorulan Sorular
ÜYELİK
Sayfamızdaki sağ üst köşeden Giriş/Kayıt ol yazısına tıklayarak üye olabilirsiniz.
Casewi.com üzerinden üye olmadan alışveriş yapabilirsiniz. Fakat siparişlerinizin takibini daha sağlıklı yapabilmeniz için üye olmanızı tavsiye ederiz.
Yeni bir şifre oluşturmak için sağ üst köşede “Üye Girişi” bölümüne girerek “Şifremi Unuttum” bağlantısına tıklayınız. Sitemize üye olurken kullandığınız e-mail adresinizi girdiğinizde, yeni şifrenizi oluşturabilmeniz için gerekli bağlantı kayıtlı e-mail adresinize gönderilecektir. (Lütfen spam kutunuzu da kontrol ediniz.)
E-mail adresiniz ve şifreniz ile üye girişi yaptıktan sonra, “Hesabım” bölümüne girerek tüm üyelik bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz.
Güvenliğiniz nedeniyle e-posta adresi değişikliği yapamıyoruz.
İADE VE ÖDEME YÖNTEMİ SORULARI
Taksit seçenekleri bankalara göre değişmektedir. Ödeme ekranında kredi kartı bilgilerini girdikten sonra bankanıza ait taksitlendirme alternatifleri listelenecektir. İstediğiniz taksit adedini işaretleyerek taksitli alışveriş yapabilirsiniz.
casewi.com'dan yapacağınız alışverişlerinizde dilediğiniz bir bankanın kredi kartını veya banka kartını kullanarak ödeme yapabilirsiniz.
İptal ettiğiniz bir siparişin ücret iade işlemleri 2 iş günü içerisinde tamamlanır.
•İade edilen ürün süreci aşağıdaki gibidir;
• Ürün bize ulaştıktan sonra iade şartlarına uygunluğu kontrol edilir.
•Ürün iade şartlarına uygunsa 2-10 gün içerisinde iade süreci tamamlanır.
•Ürün iade şartlarına uygun değilse adresinize geri gönderilir.
•İade edilen tutarın kartınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız genelde bir kaç günde yansır. Banka kartlarında ise iadenin hesabınıza yansıma süresi daha uzundur.
Siparişleriniz kargoya teslim edilmediği takdirde iptal edebilirsiniz.
Üye olmadan sipariş oluşturduysanız;
Siparişlerinizi “SİPARİŞ SORGULA” ekranı üzerinden, İptal butonunu tıklayarak iptal edebilirsiniz.
Üye girişi yaparak sipariş oluşturduysanız;
“Hesabım” bağlantısındaki “Siparişlerim” sekmesi üzerinden açılan ekranda İptal butonunu tıklayarak iptal edebilirsiniz.
Ürün özellikleri ile ilgili olan sorularınızı iletişim sayfamızdan bize iletişim formu üzerinden mesaj göndererek veya iletişim numaramız ile irtibata geçerek iletebilirsiniz.
